النظام الذي رُكّب قبل ثلاث سنوات ولم يُفحص مرة واحدة غالبًا لا يعمل كما تظنّ. الأعطال في أنظمة المراقبة صامتة: الكاميرا معلّقة في مكانها، والمؤشر مضيء، والتسجيل متوقّف منذ شهرين.
ما نفحصه في الزيارة الدورية
التسجيل الفعلي. لا يكفي أن تظهر الصورة على الشاشة. نفتح تسجيلًا من الأمس ومن الأسبوع الماضي للتأكد أن التسجيل يعمل ويُحفظ.
القرص الصلب. حالته الصحية، ومساحته، وهل يكتب فعلًا. أقراص المراقبة تعمل 24 ساعة يوميًا وهذا يستهلكها أسرع من أقراص الحاسوب العادية.
زوايا التصوير. الكاميرات تنزاح مع الوقت بفعل الرياح والاهتزاز. نعيد ضبط ما انزاح.
نظافة العدسات. الغبار على الغطاء الشفاف يبعثر الأشعة تحت الحمراء ليلًا فتصير الصورة ضبابية بيضاء. تنظيفها يعيد الوضوح دون أي قطعة غيار.
مزوّدات الطاقة والوصلات. أكثر الأعطال سببًا، وأرخصها إصلاحًا إن اكتُشفت مبكرًا.
رؤوس الشبكة RJ45 والسويتشات. رأس مضغوط ضغطًا ناقصًا يعمل شهورًا ثم يفصل الكاميرا فجأة.
المشاهدة عن بُعد. نجرّبها من خارج شبكتك، لأنها قد تعمل داخل البيت وتتعطّل خارجه.
الأعطال وأسبابها الشائعة
| العطل | السبب الأرجح | ما نفعله |
|---|---|---|
| كاميرا واحدة بلا صورة | الكابل أو الرأس أو المنفذ | فحص المسار قبل الحكم على الكاميرا |
| كل الكاميرات مقطوعة | مزوّد الطاقة أو السويتش | قياس الجهد واختبار المنافذ |
| صورة بلا تسجيل | القرص الصلب أو إعداد الجدولة | فحص القرص وإعادة ضبط الجدولة |
| المشاهدة من الجوال متوقفة | تغيّر إعداد الراوتر أو انتهاء ربط الحساب | إعادة الربط واختبار من خارج الشبكة |
| صورة ليلية ضبابية | انعكاس الأشعة أو اتساخ العدسة | تنظيف وإعادة توجيه |
| صورة تتقطّع | ضغط على الشبكة أو كابل رديء | قياس الشبكة وتبديل ما يلزم |
ما لا أعدك به
لا أعد باستعادة أي تسجيل قبل الفحص. التسجيل الذي كُتب فوقه لا يُسترجع، والقرص المتضرّر ماديًا قد لا يُقرأ أصلًا. أفحص وأقول لك النتيجة كما هي.
ولا أعد بإصلاح كل جهاز. بعض الأجهزة القديمة لا تتوفّر قطعها، وبعض الأعطال تكلفتها أعلى من ثمن البديل — وأقول لك ذلك بدل أن أستنزف وقتك ومالك.
خدمات الشبكات المصاحبة
تمديد وتنظيم أسلاك الكاميرات والإنترنت، وتركيب وفحص رؤوس ومقابس RJ45، وتركيب السويتشات وسويتشات PoE ونقاط الوصول، وتحسين تغطية الشبكة، وتأمين حسابات الأجهزة وتحديث برامجها.
نقطة أمان تستحق الانتباه: كثير من أجهزة التسجيل تُترك بكلمة المرور الافتراضية وببرنامج قديم لم يُحدَّث منذ سنوات. هذا يجعل نظام حمايتك نفسه نقطة ضعف. نغيّر كلمات المرور ونحدّث البرامج ضمن الصيانة.
روابط ذات صلة: فني كاميرات مراقبة · كاميرات المكاتب والشركات · شركة تركيب كاميرات مراقبة
لطلب فني صيانة: 66428585 — واتساب: 66428585